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よくあるご質問

Ｑ：普通免許で運転できますか？

Ａ：普通免許で運転していただけます。

ご不明な点がありましたら、こちらをクリックして下さい。

Ｑ：運転は難しくありませんか？

Ａ：難しくはありませんが、慣れが必要です。重心が高いので、コーナーではスピードを落とすことと、車幅がありますので、すれ違いや右左折時に注意することが必要です。

Ｑ：ペットが同乗する際の追加料金はありますか？

Ａ：追加料金はありません。

Ｑ：室内で料理することはできますか？

Ａ：カセットコンロ又はガスコンロを使用して、簡単な調理が可能です。

　　インディ以外には電子レンジがありますので、こちらでも料理が可能です。

Ｑ：高速料金は、どのくらいかかりますか？

Ａ：インディは軽自動車料金、アレンとカービィは普通自動車料金です。

Ｑ：夜、寝るとき寒くないですか？

Ａ：バッテリーで稼働するヒーターが装備されていますので、冬の夜でも暖かく過ごせます。

Ｑ：駅まで送迎してくれますか？

Ａ：御殿場駅及び御殿場インターまで、無料で送迎させていただきます。

Ｑ：乗り捨てできますか？

Ａ：御殿場駅に限り、乗り捨てしてただけます。

Ｑ：レンタル料以外にかかる費用はありますか？

Ａ：予定していた場所と違う場所で車を返却された場合等に、追加料金をいただきます。また、車両を破損又は汚損した場合には、追加料金をいただくことがありますので、ご了承下さい。

Ｑ：禁煙車両はありますか？

Ａ：全車両とも禁煙車です。

Ｑ：車内に犬の毛が落ちていたり、犬臭かったりすることはありませんか？

Ａ：ご使用の都度に清掃をしておりますが、至らないところがあるかもしれません。

Ｑ：カーナビはついていますか？

Ａ：全車両に装備されています。

Ｑ：営業時間前後の出発・到着は可能ですか？

Ａ：ご希望をお知らせいただければ、可能な限り対応をさせていただきます。

Ｑ：キャンセル待ちはできますか？

Ａ：キャンセル待ちの受付もさせていただいております。

Ｑ：日帰りレンタルできますか？

Ａ：日帰りレンタルできます。お気軽にご利用下さい。

Ｑ：1週間以上の長期レンタルは可能ですか？

Ａ：長期レンタル可能です。割引価格にてご利用いただけますので、お問い合わせください。

Ｑ：支払いはいつすればいいですか？

Ａ：ご予約後にご予約金５，０００円をお支払いいただき、残金はご利用時にお支払いいただきます。

Ｑ：支払い方法は何がありますか？

Ａ：以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

　・現金

　・PayPay

　・クレジットカード

　　（VISA, mastercard, JCB, AMEX, Diners Club, DISCOVER)

　・交通系電子マネー

　　（Suica, PASMO, Kitaca, toICa, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, はやかけん）

　・iD

　・LINE Pay​

​　・ｄ払い

Ｑ：乗っていった車を駐車することはできますか？

Ａ：はい、キャンピングカーと入れ替えで空き地に駐車していただけます。ただし、責任は負いかねますので、ご了承のうえご利用下さい。

Ｑ：チャイルドシート、ジュニアシートはレンタルできますか？

Ａ：レンタルできます。予約時にお伝えください。

Ｑ：ETCは利用できますか？

Ａ：全車両にＥＴＣ車載器が装備されています。

Ｑ：家庭用のコンセントプラグは使えますか？

Ａ：100Vのコンセントが車内にあります。

　　インディでは、ドライヤー等の大容量電化製品をは用できません。

Ｑ：キャンセル料はいつからかかりますか？

​Ａ：２日前からキャンセル料を申し受けます。

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