よくあるご質問

Q:普通免許で運転できますか?

A:普通免許で運転していただけます。

ご不明な点がありましたら、こちらをクリックして下さい。

Q:運転は難しくありませんか?

A:難しくはありませんが、慣れが必要です。重心が高いので、コーナーではスピードを落とすことと、車幅がありますので、すれ違いや右左折時に注意することが必要です。

Q:ペットが同乗する際の追加料金はありますか?

A:追加料金はありません。

Q:室内で料理することはできますか?

A:カセットコンロ又はガスコンロを使用して、簡単な調理が可能です。

  インディ以外には電子レンジがありますので、こちらでも料理が可能です。

Q:高速料金は、どのくらいかかりますか?

A:インディは軽自動車料金、アレンとカービィは普通自動車料金です。

Q:夜、寝るとき寒くないですか?

A:バッテリーで稼働するヒーターが装備されていますので、冬の夜でも暖かく過ごせます。

Q:エアコン入れっぱなしでも大丈夫ですか?

A:コルドバンクスにはバッテリーで稼働する家庭用エアコンが装備されておりますので、荷中なら3時間、夜間なら7時間程度ご利用いただけます。

 他の車種は、エンジンを切りますとエアコンも止まり、使用できなくなります。

Q:駅まで送迎してくれますか?

A:御殿場駅及び御殿場インターまで、無料で送迎させていただきます。

Q:乗り捨てできますか?

A:御殿場駅又は御殿場インターでしたら、乗り捨てしてただけます。

Q:レンタル料以外にかかる費用はありますか?

A:予定していた場所と違う場所で車を返却された場合等に、追加料金をいただきます。また、車両を破損又は汚損した場合には、追加料金をいただくことがありますので、ご了承下さい。

Q:禁煙車両はありますか?

A:全車両とも禁煙車です。

Q:車内に犬の毛が落ちていたり、犬臭かったりすることはありませんか?

A:ご使用の都度に清掃をしておりますが、至らないところがあるかもしれません。

Q:カーナビはついていますか?

A:全車両に装備されています。

Q:営業時間前後の出発・到着は可能ですか?

A:ご希望をお知らせいただければ、可能な限り対応をさせていただきます。

Q:キャンセル待ちはできますか?

A:キャンセル待ちの受付もさせていただいております。

Q:日帰りレンタルできますか?

A:日帰りレンタルできます。お気軽にご利用下さい。

Q:1週間以上の長期レンタルは可能ですか?

A:長期レンタル可能です。割引価格にてご利用いただけますので、お問い合わせください。

Q:支払いはいつすればいいですか?

A:ご予約後にご予約金5,000円をお支払いいただき、残金はご利用時にお支払いいただきます。

Q:支払い方法は何がありますか?

A:以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

 ・現金

 ・PayPay

 ・クレジットカード

  (VISA, mastercard, JCB, AMEX, Diners Club, DISCOVER)

 ・交通系電子マネー

  (Suica, PASMO, Kitaca, toICa, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, はやかけん)

 ・iD

 ・LINE Pay

​ ・d払い

Q:乗っていった車を駐車することはできますか?

A:はい、キャンピングカーと入れ替えで空き地に駐車していただけます。ただし、責任は負いかねますので、ご了承のうえご利用下さい。

Q:チャイルドシート、ジュニアシートはレンタルできますか?

A:レンタルできます。予約時にお伝えください。

Q:ETCは利用できますか?

A:全車両にETC車載器が装備されています。

Q:家庭用のコンセントプラグは使えますか?

A:100Vのコンセントが車内にあります。

  インディでは、ドライヤー等の大容量電化製品をは用できません。

Q:キャンセル料はいつからかかりますか?

​A:2日前からキャンセル料を申し受けます。

<電   話>  

固定電話:0550-88-5514

(平日:20~22時、週末:8~20時)

携帯電話:090-7868-6796

(平日:8~22時、週末:8~22時)

※電話に出られなかった場合は、​こちらから後ほど折り返してお掛け直しさせていただきます。

F A X  専 用:0550-88-5516

<メール>

familyrent@familyllc.co.jp

 

富士山 御殿場

​- ファミリーレンタカー -

レンタルキャンピングカー

中部運輸局静岡運輸支局

​レンタカー事業許可番号

静運輸第193号

【営業日&営業時間】

毎日朝8時~夜8時のうち、ご予約又は

ご連絡いただいた時間のみ営業

静岡県レンタカー協会々員

​御殿場市商工会々員​

​御殿場市観光協会々員

​沼津法人会々員

<住  所>

静岡県御殿場市柴怒田586-90

(シズオカケン ゴテンバシ シバンタ)

​御殿場インター・御殿場駅から無料送迎

自衛隊様割引  ​長期レンタル割引

運営会社

ファミリー合同会社

​​代表 磯野義浩

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